利用規約

第1条　本規約の範囲

本規約は本サイト（弊社が運営するショッピングサイト）が提供するサービスについて規定したものです。

第2条　定義

本利用規約においては、別途定めのない限り、以下の用語の定義は、各号記載のとおりとします。

• 「弊社」株式会社ツルハ酒類販売をいいます。
• 「本サイト」弊社が運営するショッピングサイトをいいます。
• 「本規約」こちらの利用規約をいいます。
• 「会員」本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了した方をいいます。
• 「利用者」本規約を承認の上、本サイトをご利用(本サイトを利用した商品購入取引、サービス提供取引お問い合せのほか、本サイトの閲覧・検索サービスのみのご利用も含みます)するすべての方（会員を含む）をいいます。
• 「本サービス」本サイトを通じて当社が利用者に対し行う、商品及びサービスの提供、お問合せ対応等を総称していいます。

第3条　本サービス提供について

• 申し込み方法
  本サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
• お申し込み時間
  商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
• 表示価格
  各商品価格表示は、商品ページに掲載されている価格（税込）での販売となります。
• 配送料及び各種手数料
  配送料及び各種手数料は、有料の場合と無料の場合があります。商品やお送りする地域によって異なる場合があるため、利用者は各商品詳細ページ、ご注文内容確認画面、及び弊社からのご案内メール等を必ず確認するものとします。
• お支払い方法
  本サービス利用により生じる代金の支払方法は、クレジットカード決済または代金引換払いとなっております。
  代引手数料はお客様のご負担となります。
  なお、ご本人宅以外の配送先を指定された場合は、代金引換の運用は出来ませんので、予めご了承ください。
  代金引換払いを選択した場合、下記の手数料が発生いたします。
  

  代引金額	代引手数料（税込）
  1万円以下	330円
  3万円以下	440円
  10万円以下	660円
  30万円以下	1,100円
  50万円以下	2,200円
  60万円以下	6,600円
  60万円超は10万円増す毎に	1,100円を加算

  予約商品や配送指定日が3週間以上先のご注文の場合、弊社及びクレジットカード会社の処理タイミング等により商品到着前にご請求が行われる場合があります。あらかじめご了承ください。
• 契約の成立時点
  弊社から利用者へ「ご注文確定メール」が送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、利用者と弊社の間で売買契約が成立するものとします。 なお、本サイトよりへお届けする電子メールおよび利用者から本サイトに送付される電子メールの不到着、文字化け等に起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますのでご了承下さい。
• お買い上げ伝票
  弊社から利用者宛に電子メールにて送信する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。 尚、請求書・明細書・納品書の別途発行は承っておりません。ご了承ください。
• お届け先
  お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
• お届け日
  原則7～10日営業日以内の発送とさせていただきます（土日祝休み）。 在庫・天候・収穫量の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 破損品及び品違い等による返品・交換について
  商品がお手元に届きましたら、ご使用前に商品の中身をご確認ください。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・賞味期限切れ・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、お手数をかけますが弊社までご連絡をお願い致します。 破損品及び品違い等による返品・交換をご希望の方は、商品到着後5日営業日以内に必ずご連絡（tsuruha@be-happy.life）ください。 内容確認後、弊社からご連絡をいたします。
  ※未開封であっても5日営業日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
  ※返品・交換の際、事前連絡がない場合、弊社側で受取拒否対応をさせていただく場合がございます。必ず事前のご連絡をお願いいたします。
• キャンセル・不良品・商品違い
  
  1. 利用者の都合によるお申込み確定後のお申込み内容の変更・ご注文のキャンセルは、原則承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 商品お届け後、商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、交換対応を行わせていただきますので、お手数をかけますが弊社までご連絡をお願いいたします。
  3. 明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。（商品到着より5日営業日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
     ※交換をご希望いただきましても、商品の確保が出来ない場合、ご返金を案内させていただく事もございます。
     ※免責事項につきましては、こちらをご確認ください。
• その他の注意事項
  
  1. 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
  2. お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
  3. ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
  4. 複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。
  5. 利用者都合の返品・返送に関しまして、弊社側では、お受け取りできません。
  6. 長期不在・受取拒否等でお受け取りいただけなく、ご返送されてきました商品に関しましては、往復分の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご理解ください。

第4条 ご注文商品の保管期限について

• ご注文の際「お届け先を相手に入力してもらう」を選択し、お届け先をご注文日より10日にご入力いただけなかった場合、商品の保管期限を満了とさせていただきます。保管期限満了の場合は、ご注文キャンセルの扱いとなります。また、商品保管期間中であっても在庫切れになる場合があります。

第5条　パスワードの管理

• 本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
• パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
• 弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。

第6条　個人情報の取扱い

弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。利用者が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。

• この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
  1. ご注文者様・お届け先人様の管理
  2. 商品等の梱包・発送業務
  3. 保証及びアフターサービス（利用者からの問い合わせ等含む）の提供
  4. 情報分析（購入者層の分析など）
  5. 商品情報ならびにサービス、セール情報、アンケート調査、モニター募集に関する情報をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするため
• 上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
  1. 配送業者に対する利用者の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、利用者に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
  2. 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、弊社がこれに応じることを判断した場合
  3. 弊社、弊社関連会社、利用者または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
  4. 利用者と他の利用者もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
  5. その他弊社が開示を相当であると判断した場合

利用者が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、利用者ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、利用者からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社は利用者に本サービスをご提供できない点を予めご了承下さい。 利用者は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、利用者は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口
e-mail：tsuruha@be-happy.life
TEL：011-788-4336（株式会社ユーイー内、営業時間：[平日] 10:00～17:00）

第7条　私的利用の範囲外の利用禁止

利用者は、弊社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第8条　利用者の禁止事項

• 弊社は、利用者の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
  1. 公序良俗に反する行為
  2. 犯罪行為に結びつく行為
  3. 法令等に違反する行為
  4. 弊社及び他の利用者もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  5. 弊社及び他の利用者もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
  6. 弊社及び他の利用者もしくは第三者に不利益を与える行為
  7. 弊社及び他の利用者もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
  8. 弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
  9. 弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
  10. 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
  11. 入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
  12. 有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
  13. ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
  14. その他弊社が当該利用者の行為として不適切であると認めた行為

第9条　会員資格の抹消

• 以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知・承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
  1. 第7条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
  2. 入会時及びその後のアンケートによる会員の申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
  3. パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
  4. 弊社が、認めない不正な行為があった場合
  5. その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
• 資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第10条　退会

会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第11条　規約の変更

弊社は、利用者への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に1ヶ月表示した時点で、全ての利用者が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第12条　サービスの中断、停止

• 弊社は、以下に該当する場合、利用者への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
  1. 本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
  2. 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
• 上記事態などに伴い、利用者に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

第14条　免責事項

• 弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して利用者又は第三者が被った被害について、一切責任を負わないものとします。
• 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切責任を負わないものとします。
• 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切責任を負わないものとします。
• 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、利用者と他の利用者あるいは第三者と紛争が生じた場合は、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
• 弊社は、本サイトを通じて行われた利用者と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切責任を負わないものとします。
• 弊社は、第5条第2項に基づく利用者の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
• ご購入頂きました商品の取り扱いにつきましては、必ずページ説明文や商品に添付されております、商品毎の食べ方説明、保存方法、賞味期限、各注意書きに沿って、お召し上がり頂けますようお願い致します。これらの説明に反して商品をお召し上がりになられた場合、万が一、お客様の体調が悪くなられた場合におきましても、当店は一切の責任を負う事が出来ませんので、予めご了承下さい。
• 運送中の明らかな破損（外箱の角打ちや落下での傷、外部から水濡れ等）、配送日や時間のずれは、弊社の指示によるものではなく配送業者の責任によるものとし、弊社では一切の責任を負わないものとします。
  万が一お手元に届いた商品が破損していた場合はお手数ですが配送業者までご連絡していただき、商品をお引き取りいただくようご連絡ください。
• 在庫切れ・運送事故・発送遅延・梱包トラブル・天候・天災・交通状況等のいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の補償は一切いたしません。

第15条　準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第16条　協議事項

本規約に定めのない事項については、当事者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。

以上

平成29年11月15日制定

令和3年3月29日改定